하자 기준 및 주의사항 안내

• 01하자 별, 최대 총 100%까지만 보장됩니다. [각 하자별 보장률 : 누수 40%, 바닥 30%, 평활도 20%, 샤시 15%, 파손 10%]
• 02사전점검 완료 후, 보수 과정이나 입주 후에 생긴 하자는 당사에서 책임지지 않습니다.
• 03점검 종료 후, 한달 이내 접수된 건에 한해서 보장해드리며 아래 5가지 항목 별 최대 '1건에 한해 보장해드립니다.'
• 04환불 및 보상을 받으시기 위해서는 반드시 사진 등의 증빙 자료가 필요합니다.
• 05각 항목 별로 보장률이 상이하며 일부 서비스는 중대 하자 보증 제도에 포함되지 않습니다.

• 천장/벽 누수

  보장률 40%

  눈에 띄는 누수 흔적이나 누수 사진이 있는 경우
  *결로 하자는 제외

• 바닥 수평도

  보장률 30%

  ± 15mm 이상 차이 나는 경우

• 평활도

  보장률 20%

  물이 고이거나 빠지지 않는 경우
  *줄눈 시공은 제외

• 샤시 수직/수평

  보장률 15%

  문이 닫히지 않거나 좌우 ± 10mm이상 차이가 날 경우

• 마감재 파손

  보장률 10%

  자재 교체가 필요한 정도의 하자가 발생한 경우

환불 및 취소 규정

사전 점검 예약 요청이 급증함에 따라 취소 시 당사 규정에 따라 환불 규정을 안내드립니다.